他總是願意順手幫個忙

優活人生/蔡尚志董事長 專訪

以鷹眼來判斷商機，以華麗的轉身來調整跑道，以儒家的胸懷來對待員工；眼前這位談起照顧流浪狗及偏鄉弱勢兒童，眼光炯炯有神的謙遜長者，完全感受不出他過去40年闖蕩台、美、陸三地家具事業的霸氣。

    對於50歲以上的中年人來說，新茂木業、朝陽木業，在年輕時代幾乎是家具業的第一品牌；然而蔡董最深刻的記憶，卻是看著擔任總經理的父親，打著算盤，計算資遣費的畫面。母親問父親，為何花那麼多精力時間做這些事情？父親說：「這些人都為我們賣力了25年！」於是，父親決定以2.3倍於當時勞動法的規定，核發資遣費。

    也是在廚房的餐桌上，父親述說創業的艱辛，以及傳授經商的態度，這些對於蔡董日後擔任經營者，都是影響深遠的教導。

跨越三個國家的人生歷練

    蔡董15歲即離家到日本求學，日常生活起居都自己來，培養出獨立思考的能力；在日本生活的四年期間，更造就了他嚴謹的個性。他謙虛地說：「我不是很聰明、很會讀書的人，是按部就班、認真用功的類型，成績還算不錯。」之後他前往美國，自康乃爾大學畢業。

    身為長子的蔡董，要求自己在暑假時要打工。第一份工作是在餐廳廚房洗碗，之後也陸續嘗試了百貨公司商品包裝、或是在機場幫飛機加油等不同類型的工作；一方面作為弟妹的榜樣，另一方面也累積「為別人工作」的感受，期許日後帶領員工時能有更多的同理心。

    蔡董接手新茂朝陽的業務，是從舊金山分公司開始，負責採購原料，將原木運回台灣製成合板。當時父親已預見合板市場逐漸萎縮，因此決定開始生產茶几、椅子、餐桌等客/餐廳家具。1990年代，基於大陸有人力、資源等優勢，以及美國對中國較友善的態度，便決定到上海尋找生機，再度提高生產層次，製造臥房家具。1997年起內銷大陸20年，最高峰期有100家經銷商，享受到改革開放的黃金時代。

    2010年美國對中國實施反傾銷政策，本土家具廠商要打壓進口商，蔡董公司歷經多次訴訟，最後繳交巨額罰款及律師費，成為第一個被重罰的進口商。隨著內陸仿冒商崛起以及外銷被課重稅，蔡董決定全面退出大陸市場，轉往越南發展。

子承父志 敦厚傳家

    少小離家留學的代價，是與家人的關係疏遠。再加上母親早逝，妹妹很小即過世，所以蔡董35歲時就意識到人生苦短，離開人間時什麼都帶不走；同時他也感到遺憾，沒有來得及讓母親看到他的成長和事業上的成就。

    年近70的蔡董，如今生活最大的重心就是陪伴5個學齡階段的孫子，並以他們的名義捐款照顧流浪狗，希望傳承悲天憫人、知福惜福的家訓。

當年父親從優撫恤資遣員工的經驗，同樣復刻在蔡董的身上。一般美國企業並沒有發放年終獎金或是資遣費的慣例，但是蔡董的公司，即使有虧損還是會比照台灣企業核發年終獎金。

最近受大環境景氣的影響、民用家具市場萎縮，蔡董結束了美國中西部的工廠，其中有位58歲的倉管員工，年資已36年，一向盡職負責；蔡董不但贈與優渥的資遣費，介紹他到供應商擔任售後服務的工作，還幫忙償還他的房屋貸款。

只是順手幫個忙

蔡董某天在洛杉磯歌劇院的門口，拿到介紹「撿珍珠計畫」的傳單，回台灣拜訪王院長之後，非常感動，就開始參與基金會的公益計畫，提供家具以及捐款，來幫助貧苦年輕學子或是偏鄉弱勢孩童。蔡董說：「有資源就盡量提供，只是順手幫個忙！」幫忙提供孩子一個安心讀書的生活，也希望能夠減少日後發生社會問題的機會。他聽說王院長設立天使居長照機構，更是一口承諾捐贈所有的餐桌椅及沙發，他說：「我是真的愛台灣！」

    兒時的成長經驗，以及豐富的人生歷練，蔡董綜合講究忠誠的日式企業文化、以人為本的儒家思想，以及重視成本效益的美式管理風格，預計明年退休，釋出股份邀請員工入股，交棒給四十歲出頭的年輕人當家；在世人眼中，他不僅是位以中學為體、西學為用的鷹式企業家，更是俠義行善的富賈再現。